お知らせ News

ポイント付与処理のシステム改修完了のお知らせ

 

平素よりイシグロ公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、対象となるポイントが確実に付与されるよう、システムの改修を実施いたしました。
現在は、ポイントが自動的に付与されるようになっております。

※商品金額を全額ポイントでご利用の際は手動で対応いたします。

 

ポイント付与につきまして、下記のとおりご案内申し上げます。
「決済分に対するポイント付与」と「ポイント利用分に対するポイント付与」のそれぞれ付与のタイミングが異なります。


■ 決済分(クレジットカード/PayPay/代金引換)に対するポイント

ご注文商品の出荷後3日以内に、自動的にポイントが付与されます。


■ ポイント利用分に対するポイント

ポイントをご利用いただいたご注文についても、出荷後3日以内に別途、ポイントが付与されます。
こちらの付与が完了しましたら、「ポイント付与のお知らせ」メールをお送りいたしますので、ご確認ください。


詳しくは ご利用ガイド 内「ポイントについて」をご覧ください。


 

今後も安心してご利用いただけるよう、サービスの品質向上に努めてまいります。
本件に関しましてご不明な点等がございましたら、下記よりお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

【イシグロ公式オンラインショップお問い合わせページ】
https://shop.ishiguro-gr.com/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx
 

 

バラ配送・まとめて配送の廃止について

平素よりご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、下記内容が変更になりました。

 

 

【バラ配送・まとめて配送の廃止】

これまで、購入時にバラ配送・まとめて配送をご選択(デフォルトはバラ配送)いただいておりましたが、この機能選択を廃止致しました。

カートごとに出荷準備が整い次第、順次発送をさせていただきます。

・「釣具オンラインショップ」「ロッドビルディングパーツショップ」「Tsulinoオンラインショップ」内の商品はカートが1つにまとめられます。

・送料につきましてはカート内商品の中で最も高い送料を適用させていただきます。

・「中古釣具オンラインショップ」内商品は従来通り、在庫店ごとにカートがまとめられ、それぞれに送料が発生いたします。

 

※一部商品は在庫店舗からのお取り寄せが必要となる為、ご注文から出荷まで最大で1週間程度お時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

【店舗受取をご希望の場合】

店舗受け取りをご希望のお客様は以下の手順でご選択ください

1【お届け先情報入力】画面に進む

2【配送先情報選択】欄にて『店舗受取』を選択

3ご希望のご利用店舗をご選択ください

 

 

●ご注文の確定およびお支払いの確認後、以下のスケジュールで発送いたします。

【通常配送】5営業日以内に発送
【店舗受取】最大5営業日で発送
※店舗への配送は週1回の便となるため、お時間をいただく場合がございます。

ご注意事項
上記はあくまで目安です。ご注文の混雑状況や在庫状況により、発送が遅れる場合がございます。
土・日・祝日は出荷業務を行っておりません。
(※一部パーツ類のみ出荷する場合がございます)

 

今後も変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 

 

お問い合わせ

ご質問やご不明点がございましたら、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

お問い合わせ先はこちら 

お客様にはご不便をおかけいたしますが、引き続きサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

アプリ ログイン情報に関するお問い合わせについて

平素よりイシグロオンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。 
12月12日(木)のアプリリニューアルに伴い、移行・再ログインのご対応お手間お掛けし申し訳ございません。 
只今、ログイン情報に関するお問い合わせをいただいておりますが、確認・返信にお時間が掛かっております。 順次ご対応させていただきますので、ご連絡お待ちいただけますようご理解の程よろしくお願いいたします。

なお、ログイン情報について、詳しい内容は下記リンクをご確認くださいますようお願い申し上げます。
 

アプリ ログイン情報に関するお問い合わせについて