平素よりご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、下記内容が変更になりました。

【バラ配送・まとめて配送の廃止】

これまで、購入時にバラ配送・まとめて配送をご選択（デフォルトはバラ配送）いただいておりましたが、この機能選択を廃止致しました。

カートごとに出荷準備が整い次第、順次発送をさせていただきます。

・「釣具オンラインショップ」「ロッドビルディングパーツショップ」「Tsulinoオンラインショップ」内の商品はカートが１つにまとめられます。

・送料につきましてはカート内商品の中で最も高い送料を適用させていただきます。

・「中古釣具オンラインショップ」内商品は従来通り、在庫店ごとにカートがまとめられ、それぞれに送料が発生いたします。

※一部商品は在庫店舗からのお取り寄せが必要となる為、ご注文から出荷まで最大で１週間程度お時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。

【店舗受取をご希望の場合】

店舗受け取りをご希望のお客様は以下の手順でご選択ください

１【お届け先情報入力】画面に進む

２【配送先情報選択】欄にて『店舗受取』を選択

３ご希望のご利用店舗をご選択ください

●ご注文の確定およびお支払いの確認後、以下のスケジュールで発送いたします。

【通常配送】5営業日以内に発送
【店舗受取】最大5営業日で発送
※店舗への配送は週1回の便となるため、お時間をいただく場合がございます。

ご注意事項
上記はあくまで目安です。ご注文の混雑状況や在庫状況により、発送が遅れる場合がございます。
土・日・祝日は出荷業務を行っておりません。
（※一部パーツ類のみ出荷する場合がございます）

今後も変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 

お問い合わせ

ご質問やご不明点がございましたら、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

お問い合わせ先はこちら 

お客様にはご不便をおかけいたしますが、引き続きサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

平素よりイシグロ公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当オンラインショップにおけるポイント付与処理に不備が判明いたしました。

具体的には、2024年12月4日からの期間中、ポイントをご利用いただいたご注文において、本来付与されるべき「ポイント値引き分を含むポイント」が正しく付与されていない事象が発生しておりました。
本件により、お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
当該不備の内容を確認の上、9月末より随時不足しておりましたポイント分は対象のお客様に反映させていただきます。また、反映が完了したお客様にはメールにてお知らせいたします。
今回の不備は、弊社の確認体制およびシステム処理に起因するものであり、重大に受け止めております。

再発防止策として、以下の対応を9月末までに実施いたします。
・対象となるポイントが確実に付与されるよう、システムの改修を実施
・社内確認体制の強化および運用の見直し

お客様の信頼を損なう結果となりましたことを重ねて深くお詫び申し上げますとともに、今後は同様の事象が発生しないよう、再発防止とサービス品質の向上に全力で取り組んでまいります。
本件に関しましてご不明な点等がございましたら、下記よりお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

【イシグロ公式オンラインショップお問い合わせページ】
https://shop.ishiguro-gr.com/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx